广东艾迪神电力科技有限公司的服务宗旨：

我们的服务从与您的第一次接触就已经开始。

市场是企业的命脉，质量是命脉的精髓；视质量如生命，以科技求发展，用真诚感恩服务，追求信誉的永恒。

公司将不断开发、研制满足市场需求、新型实用的优质产品；力求提供让用户满意的售前、售中、售后服务，是艾迪神公司寻求企业发展永恒的主题，新世纪的艾迪神公司向广大顾客朋友郑重承诺：

一、售前服务：

1．免费为用户提供技术咨询服务。

2．向客户提供企业简介，资信证明等资料。

3．邀请客户来我公司考察与参观。

4．邀请客户实地考察我公司所售产品的单位，听取使用单位的意见。

5．公司可以委派经验丰富的技术人员根据现场情况和用户提供的技术参数，免费设计、选型。

二、售中服务：

产品制造过程中，邀请客户有关技术人员到我公司察看制造过程中各个工序的检验，并向用户有关技术人员提供相关产品的检验标准和检定证书（华南国家计量测试中心、广东省计量科学研究院和省电力科学试验研究院）。

三、售后服务：

1．产品发货后，派专人到用户收货现场清点交付货物。

2．对所售产品免费进行现场调试服务。

3．对所售产品免费指导安装服务。

4．艾迪神公司拥有一支以技术人员为主的高素质售后服务队伍。接到用户的服务信息或反馈的问题后，市内2小时、省内24小时、省外24至48小时（1000公里以内24小时，1000公里以外48小时）之内作出让用户满意的答复和处理。

5．艾迪神公司所有产品保修三年，终身维护。

6．艾迪神公司产品实行“三包”服务（确因我公司质量问题包退、包换、包修）。

7．艾迪神公司派出的售后服务人员的工作质量由用户评判（用户在我公司发出的《顾客意见反馈表》上签署意见）。根据用户评判意见，兑现我公司售后服务人员的奖惩。

8．艾迪神公司设立投诉电话：0756-8504798  13824118971，如对产品质量在售后服务人员的服务质量不满意可进行投诉，我们将及时、认真的进行处理。

9．艾迪神公司定期对客户进行走访，了解产品的使用情况，帮助解决在使用过程中可能遇到的各种问题。同时征求质量及技术上的改善意见，以便更好的为客户服务。

广东艾迪神电力科技有限公司